Procon Maceió atende quase 10 mil consumidores em 2025 e garante direitos
Procon Maceió Conclui 2025 com Resultados Positivos na Proteção ao Consumidor
O Procon Maceió encerra o ano de 2025 com números significativos na defesa e orientação dos consumidores da capital alagoana. Em levantamento realizado em dezembro, a instituição registrou quase 10 mil atendimentos, evidenciando o compromisso com a proteção dos direitos do consumidor.
Resultados do Atendimento ao Consumidor
Os dados revelam uma total de 9.800 atendimentos realizados ao longo do ano. Desses, muitos foram direcionados a orientações, consultas sobre direitos e denúncias relacionadas a práticas abusivas. A instância destaca a importância de manter uma comunicação aberta com os cidadãos, auxiliando-os em suas demandas.
Resolução de Conflitos e Fiscalizações
Outro ponto forte mencionado pelo Procon foi a efetividade na resolução de conflitos entre consumidores e empresas. A entidade não apenas recebeu queixas, mas também atuou ativamente na mediação de negociações, resultando em um percentual elevado de satisfatórias resoluções. Além disso, a fiscalização em estabelecimentos comerciais aumentou, garantindo que as normas de defesa do consumidor fossem rigorosamente respeitadas.
Programas de Educação e Conscientização
O Procon Maceió também implementou programas de educação, com o objetivo de informar os consumidores sobre seus direitos e deveres. Essas iniciativas visam empoderar a população, promovendo um consumo consciente e responsável.
Expectativas para 2026
Ao olhar para o futuro, o Procon manifesta a intenção de expandir suas ações, aprimorar os serviços e alcançar um número maior de cidadãos. A continuidade desta trajetória é essencial para fortalecer a proteção ao consumidor em Maceió e garantir um ambiente de consumo mais seguro e transparente.
